改签 相关问答

一、携带服务犬的旅客 服务犬是指为残疾人生活和工作提供协助的特种犬，包括辅助犬、导听犬、导盲犬。服务犬在符合深航运输条件的情况下可由具备同条件的疾病旅客本人带入客舱运输。 （一）乘机须知 1、年满16周岁的残疾人旅客可单独携带服务犬乘机。 2、如旅客需要携带服务犬旅行，请旅客最迟于航班起飞48小时（含）之前预定。 3、请旅客在购票及乘机时向我们出示服务犬的身份证明和检疫证明，并请旅客携带旅客的服务犬最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达机场。 4、乘机时请旅客为旅客的服务犬戴上口套并系牵引绳。 （二）适用票价 旅客本人的客票将不受票价限制，旅客可和普通旅客一样享受各种优惠票价。同时旅客也无需为旅客所携带的服务犬支付任何额外费用。 如旅客同意托运服务犬，我们可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物免费运输，其重量不计入旅客的免费行李额内。 （三）机上服务 我们将尽量为旅客安排适合旅客乘坐的位置，如旅客需要时，我们将： 1、协助放置或拿取随身携带物品； 2、协助移入或移出座位； 3、协助做就餐准备； 4、协助往返卫生间。 二、视力或听力障碍旅客 为确保旅客出行顺利，我们可为单独旅行的盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务。如旅客需要预订此项服务，请拨打民航服务热线4001600000或到指定售票处购买客票并申请 。 （一）乘机须知 基于安全方面的考虑，未满16周岁的盲人及聋哑旅客乘机时须有已满18周岁（含）且具有完全民事行为能力的旅客陪伴同行。 （二）机上服务 我们将尽量为旅客的出行提供便捷，如旅客需要时，我们将： 1、协助放置或拿取随身携带物品； 2、协助移入或移出座位； 3、协助做就餐准备； 4、协助往返卫生间。 三、智力或精神障碍旅客 基于安全方面的考虑，智力或精神障碍旅客在乘机时须有已满18周岁（含）且具有完全民事行为能力的旅客陪伴同行。 【温馨提示】 若特殊旅客的托运行李需要开包检查，请配合工作人员与机场安检单位完成开包检查。 为了更好向旅客提供服务,请申请更多特殊需求的旅客，在订票时说明其残疾情况、所需服务及协助要求告知售票工作人员。 残疾人代表团应提前72小时（含）之前向深航指定售票处（不含销售代理人）提出申请。 关注微信公众号或小程序 民航在线， 预订全网最优惠机票。

一、轮椅不得带入客舱，必须在值机柜台办理托运手续，请您在普通旅客办理乘机手续截止前 2 小时（含）到达机场值机柜台办理乘机登记手续；轮椅不计入您的免费行李额，我们可免费为您运输，但仅限托运一件。 二、旅客所托运的电动轮椅应符合危险品航空运输的相关规定，并最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达机场 三、电动轮椅在托运时，其包装应该符合下列要求： （一）带有防漏型电池的轮椅－确保电池不发生短路且安全地安装在轮椅上。 （二）装有非防漏型电池的轮椅－电池不能安装在轮椅上，并应带有保护性包装。包装应该具有防漏功能，确保电池不发生短路。 （三）包装上应该标有 “BATTERY, WET, WHEELCHAIR”（“轮椅用电池、潮湿”）或“BATTERY, WET, WITH MOBILITY AID”（“代步工具用电池、潮湿”）字样。并加贴“CORROSIVE”（“腐蚀性”）标签和“UPWARD”（“向上”）标签。 关注微信公众号 小程序 民航在线 预定全网最低价机票

持婴儿票的旅客无免费行李额。

您好，网上买的机票有具体的改签规定，改签时间需要改的那天有同舱位空位才可以，还要注意有些特价票（不签不改不退）是不能改的，具体可咨询原订票平台。

您好，机票为实名制，乘机人填错了只能退票重新购买，机票只能改签日期，不能改乘机人。