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行动障碍旅客服务

常见问题 03月09日 03:15 阅读1235

  • 支持成人客票申请,儿童、婴儿票不可申请;
  • 申请托运电动轮椅、机上轮椅、携带服务犬进客舱、为残疾人团体特殊服务的旅客,请不晚于航班起飞前48小时提出申请,申请成功后应在普通旅客办理乘机手续截止前2小时在机场办理乘机手续;
  • 如果您申请预订的服务已超过航班的接收限额,申请将不成功。
  • 当您乘坐的航班发送变动时,请重新办理服务申请。
  • 如需要提供电动轮椅托运、机上轮椅等服务或提供登机、离机协助的,应在普通旅客办理乘机手续截止前2 小时在机场办理乘机手续。
  • 暂不提供机上医用氧气服务;残疾人团体服务请直接向民航售票处申请。