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  • 查询 老人乘机有接送陪同服务吗

    已回复 2024-03-14 09:05:41 29
    有的,可以在小程序民航在线预定
    管理员:2024-03-14 09:07:11
  • 预订 婴儿摇篮服务可以民航在线申请吗

    已回复 2024-03-09 10:53:16 64
    您好,申请婴儿摇篮服务相关规则如下: 一、申请航线范围 在B777、B787、A330、A350机型执行的飞行时间超过3小时航线的经济舱不占用机上座位的婴儿提供机上婴儿摇篮服务。 二、申请时限 如您希望申请此项服务,请于航班计划起飞前24小时向民航售票处或民航在线小程序提出申请。 三、适用人群 乘机之日一周岁(含)以下,身高70厘米以下,体重12公斤(25磅)以下持婴儿票的旅客。 四、数量限制 由于每个机型配备的婴儿摇篮数量有限,如您需要预订此项服务,请尽早登录民航在线预订。 五、变更与退票 已订妥婴儿摇篮的旅客,变更航班、日期或取消婴儿摇篮服务,须按客票使用规定办理;变更客票后如仍需此服务,请按申请程序重新办理服务手续。 如您所订座的航班发生不正常,我们会: 1)征得旅客同意后,为特殊旅客及其陪伴人员免费变更至能够提供特殊服务的航班上; 2)征得旅客同意后,为特殊旅客及其陪伴人员办理非自愿退票。
    管理员:2024-03-09 10:55:26
  • 预订 你好,我购买了一张成人票(大理—成都),但现在要加一个一岁半的宝宝,我需要怎么做

    已回复 2024-03-04 11:38:18 83
    在民航在线小程序预定时备注大人的姓名证件就可以了
    管理员:2024-03-04 11:43:17
  • 行李 坐飞机携带行李有什么规定

    已回复 2024-02-16 11:07:07 124
    您好,相关规定如下,不同航司略有差异 一、手提行李 手提行李的重量,持公务舱客票的旅客以每件7公斤为限,每人可随身携带两件物品,每件随身携带物品的体积不得超过20cm×40cm×55cm。持经济舱客票的旅客以每件7公斤为限,每人只能随身携带一件物品,每件随身携带物品的体积不得超过20cm×30cm×40cm。且应能置于旅客的前排座位之下或封闭式行李架内。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。 二、托运行李 (一)托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输,并应符合下列条件: 1.旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁。 2.两件以上的包件,不能捆为一件。 3.行李上不能附插、栓挂其他物品。 4.竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物。 5.带有危险品标记、标签的包装件一般不能作为行李的外包装物。 6.行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。 7.行李包装内不能用锯末、谷壳、草屑等作衬垫物;行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。 三、免费行李额 (一)每位旅客的免费托运行李额 1.持公务舱客票的成人或儿童旅客为30公斤。 2.持经济舱普通票价的成人旅客为20公斤。 3.持经济舱5折(含)及以上票价(除普通票价外)的成人旅客为10公斤。 4.持经济舱5折(不含)以下票价的成人旅客,无免费托运行李额。 5.持经济舱公布普通票价50%客票的儿童旅客为20公斤。 6.除经济舱公布普通票价50%以外其它客票的儿童旅客,无免费托运行李额。 7.按适用成人普通票价10%购票的婴儿旅客,无免费托运行李额(但可免费办理一件婴儿推车作为行李托运,无重量限制)。 8.持免票舱客票的成人或儿童旅客为20公斤。 9.占座婴儿客票免费行李额按照儿童客票免费行李额标准执行。 (二)搭乘同一航班前往同一目的地的两个(含)以上的同行旅客,如在同一时间、同一地点办理行李托运手续,其免费行李额可以按照各自的客票价等级标准合并计算。 (三)旅客非自愿改变舱位等级,应按原舱位等级享受免费行李额。 (四)构成国际运输联程客票的国内航段,每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算。 (五)限制旅客乘坐民航班机,对其必须携带的辅助器具(折叠轮椅、手杖、假肢等)给予免费携带,担架旅客的免费行李额为所占座位的免费行李额总和。 (六)额外占座旅客的免费行李额,按其所占座位的票价等级和占用座位数确定。手提行李占座的客票没有免费行李额。 四、逾重行李费 (一)旅客的托运行李和手提行李中超过该旅客免费行李额的部分及无人陪伴的行李,称为逾重行李。旅客携带逾重行李乘机,应当支付逾重行李费。 (二)收取逾重行李费,应填开逾重行李票。 (三)国内逾重行李费以每公斤按航程距离所对应的相应收费标准填开逾重行李票,收费单位以元为单位,舍去个位数取整至十位数 1.航程距离800(不含)公里以下,12元/公斤。 2.航程距离800(含)-1600(不含)公里之间,16元/公斤。 3.航程距离1600(含)公里以上,20元/公斤。 4.登机口办理行李托运,300元/件(仅限在时间、安全等条件允许的情况下可办理)。 (四)逾重行李收费标准如有其他规定或产品政策,则按照相应的规定或产品政策执行。
    管理员:2024-02-16 11:15:27
  • 须知 伤残军人购票有什么优惠

    已回复 2024-02-02 20:37:01 186
    伤残军人购票五折优惠。具体规定如下: 1、定义:革命伤残军人和因公致残的人民警察优惠客票销售。 2、证件类型限制: (1)该产品仅支持革命伤残军人和因公致残的人民警察购买,购票者需提供有效身份证件,以及由国家统一制发的、与乘机人有效身份证件相符的残疾军人(警察)证件; (2)一经发现证件信息不一致的残疾军人(警察)旅客,航司有权拒绝登机。 (3)购票者具有提供真实信息的法律义务,伪造、冒充军人、警察身份属于严重违法行为,需承担法律责任。 (4)残疾军人和伤残人民警察客票每张订单仅限一种证件类型,如您需要购买多种证件类型客票,请分别预订。 (5)残疾军人和伤残人民警察无法与普通成人、儿童同时购票,请您分别预订。 3、适用人群:革命伤残军人和因公致残的人民警察。 4、申请航线范围:仅限国内航线 5、机场值机办理方式: 请您携带购票证件原件,和相关优惠证件(残疾军人/警察证)于航班截止办理登机手续前到达始发航站机场值机柜台办理乘机登记手续。如您提供的证件信息与购票时的信息不一致,航司有权拒绝您登机。 6、购票方式:拨打民航订票电话40068-12580或微信小程序民航在线预定(推荐)。
    管理员:2024-02-02 20:40:16